Március 18-tól (szerdától)

bizonytalan időre felfüggesztjük az Ügyfélszolgálati iroda megszokott működését!

Minden készpénzes befizetési lehetőséget megszüntetünk.

Minden személyes kapcsolatot igénylő ügyintézés előzetes telefonon történő egyeztetés után, az ügyintéző által jelzett módon és időpontban történhet.

Parkolás:

• reklamációt, bejelentést, kérést telefonon, e-mailen vagy levélben fogadunk.
• parkolóbérlet vásárlása előtt az ügyintézővel telefonon szükséges egyeztetni.

Autóbusz közlekedés:

• reklamációt, bejelentést, kérést telefonon, e-mailen vagy levélben fogadunk.
• a március havi bérletek további intézkedésig április 15-ig érvényesek.
• április 15-ig bérlet árusítás nincs.

Távfűtés, Önkormányzati bérlemények:

• reklamációt, bejelentést, kérést telefonon, e-mailen vagy levélben fogadunk.
• befizetéseket utalással, vagy csekken lehet teljesíteni.
• csekket telefonos kérésre a megadott címre postán küldünk. Az ennek következtében késedelmes befizetésekért szankciót nem alkalmazunk.
• az áprilisi számlákhoz mellékeljük a csekkeket.

Részletesebb információt a http://www.tapolcaivgkft.hu oldalon adunk.

telefonszám: 87/411-368

e-mail cím: ugyfelszolgalat@vgkft.t-online.hu

Köszönjük az együttműködésüket

Tapolcai Városgazdálkodási Kft.

---

Üdvözöljük honlapunkon!

Az oldalunkon megtalálja a távhőszolgáltatással és számlázással kapcsolatos információkat, célunk a felhasználók sokoldalú és korrekt tájékoztatása.

Amennyiben további kérdése merülne fel, kérjük szíveskedjen felkeresni ügyfélszolgálati irodánkat az alábbi elérhetőségek egyikén:

Elérhetőség

Cím:	Ügyfélszolgálati iroda
	8300 Tapolca, Arany J. u. 1.
Telefon	87/411-368
Fax:	87/412-767
E-mail:	ugyfelszolgalat @ vgkft.t-online.hu

Ügyfélfogadási idő, pénztári nyitvatartás:

Hétfő:	07:30 – 15:30
Kedd:	07:30 – 15:30
Szerda:	07:00 – 19:00
Csütörtök:	07:30 – 15:30
Péntek:	07:30 – 13:00

Tapolca Város Önkormányzatának tulajdonában lévő lakások és nem lakás céljára szolgáló helyiségek kezelése.

Önkormányzati kapcsolattartó:

Dörner Ágnes

Telefon: 87/511-150

Házkezelési feladatokat ellátó:

Babics Istvánné

Telefon: 87/414-243

Mobil: 30/552-6220

Ügyfélfogadás munkanapokon:

Hétfő:	07:00 – 15:50
Kedd:	07:00 – 15:50
Szerda:	07:00 – 15:50
Csütörtök:	07:00 – 15:50
Péntek:	07:30 – 12:30

Tevékenységi körök:

• Önkormányzat által pályázaton meghirdetett lakások, helyiségek kezelése,
• lakás és helyiségbérleti díjak és használati díjak nyilvántartása, számlázása
• a lakás és nem lakás célú helyiségek átadás -átvétel, visszaadásával kapcsolatos feladatok ellátása
• a lakás és helyiség rendeltetésszerű használatának, és a bérleti szerződésben foglaltak betartásának ellenőrzése